加拿大近一半的社交媒体用户已经在社交媒体上购物，并且近40％的人计划在这个假日季节在社交媒体上购物；加拿大社交媒体用户每月在社交平台上的平均购物支出为77加元。

加拿大人越来越多地使用社交媒体平台和移动应用程序来检查假日购物清单中的商品。PayPal Canada公布了他们的首份社交商务趋势研究报告，该报告显示，目前有近一半的加拿大社交媒体用户正在社交媒体上购物（占47％），而近40％的人计划在这个假日季节在社交媒体上购物。根据这项研究，加拿大社交媒体用户平均每年在社交媒体平台上花费924美元。

根据eMarketer的《 2019年社交电商报告》，北美零售商使用社交媒体作为电子商务来源的比例几乎翻了一番，从2017年的17％增至2018年的33％。加拿大购物者对利用这一优势的兴趣日益增加社交电商提供的快速而直接的体验是推动这一趋势的因素之一。贝宝（PayPal）研究发现加拿大社交媒体用户每天在社交媒体平台上花费6.4小时这一事实与越来越多的零售商提供社交商务购买选项相结合，不足为奇的是，近一半的加拿大社交媒体用户都说他们与去年（46％）相比，这个假期期间在社交媒体上购物的可能性更高。

“几年前，人们可以在社交媒体平台上进行浏览，但这已达到了您的极限。如今，'立即购买'按钮已成为现实，人们可以在滚动浏览社交媒体平台时进行购物，从而使其广受欢迎。商业趋势。”贝宝（PayPal）加拿大总裁Paul Parisi说道。

社交商务的未来是光明灿烂的

社交平台上的消费者行为每天都在变化，这主要是由于功能增强，新参与者和不断发展的社交商务体验。贝宝（PayPal）研究发现，加拿大五分之四的社交媒体购物者向他们展示了他们感兴趣的产品，但他们没有发现其他产品（78％）。无论是在Instagram或Snapchat等应用程序中添加的功能和功能，都可以帮助购物者在线上发现，研究和购买各种产品，或者可以兴起新的社交对等市场。像Depop和Poshmark一样，PayPal预测，加拿大的社交商业将继续增长和发展。

社交电商的“谁”，“什么”和“穿什么”

社交商务的普及在很大程度上受到加拿大消费者对便利性的期望以及高度相关，针对性和互动性的购物体验的驱动。但是，关于谁在买什么，他们在买什么以及在社会商务上在哪里买，并没有一种万能的解决方案。该研究发现，在加拿大社交媒体用户中，每月购物的男性（33％）比女性（26％）多。他们购买最多的商品是时装，例如服装，鞋子和配饰（54％），电子产品（26％），玩具和游戏（21％），家居装饰（20％）和活动门票（19％）。超过一半的社交媒体购物者承认在社交媒体平台上进行冲动购物（52％）。

现在，商品和服务可以通过他们经常使用的平台直接带给消费者。在加拿大人（29％）中，Facebook被认为是购物频率最高的社交媒体平台，紧随其后的是Snapchat（26％）和Instagram（25％）。

研究还显示，当谈到在社交媒体上购物的首选地点或时机时，加拿大人遍布整个地图。该研究发现，有42％的人在通勤时在社交媒体上购物，有32％的人在电话会议或工作会议期间在社交媒体上购物。

影响者影响销售

在社交媒体上，消费者经常关注影响者的内容。调查发现，五分之二的加拿大社交媒体用户表示，他们受到社交媒体影响者和内容创建者的产品和服务推荐的启发（41％）。不仅如此，超过十分之六（62％）的加拿大社交媒体购物者表示，他们在社交媒体上看到的节日礼物推荐比在商店中看到的更受启发。

社交电商概览

•加拿大单身社交媒体用户中有一半表示，他们在社交媒体上的购物时间比约会应用程序花费的时间更多（50％）。

•将近一半的加拿大男性千禧一代社交媒体用户（48％）在社交媒体上与合作伙伴共享了订婚戒指的照片，而女性千禧一代社交媒体用户的比例为（33％）。

•超过一半的加拿大社交媒体购物者（54％）很难拒绝购买自己喜欢的东西，他们在社交媒体上看到了。

查证

是否要在Facebook，Instagram或Snapchat上购物，当需要点击“购买”按钮时，加拿大人希望获得一种轻松，直接的结账体验，并放心。该研究表明，加拿大社交媒体用户比其他任何付款方式（70％），信用卡礼品卡（62％），信用卡（54％）和借记卡（43％）都更愿意使用PayPal在社交媒体上付款。

研究方法

在线调查是通过Logit Group的入选消费者小组进行的。该研究于2019年11月7日至18日进行，从18岁开始，共对1825名加拿大社交媒体用户进行了调查。该调查以英语和法语在加拿大范围内提供。出于误差容限的目的，使用基于概率的样本进行的可比研究将在95％的置信水平下产生+/- 2.31％的总误差容限。