您想要发展电商业务？请关注2020年的这五个趋势。

您是想为2020年准备发展电商业务的小企业主吗？如果是这样，您并不孤单。电子商务市场发展迅速，没有丝毫放松的迹象。至2020年，估计在线店铺将销售价值4.17万亿美元的产品和服务。 

我们知道这个数字听起来令人咋舌，您肯定想知道如何才能跟上网络零售的饱和世界。事实证明，您可以做很多事情来提高成功的机会。 

今天，我们将探讨2020年您应该关注的五个电商趋势，并说明如何使用这些趋势来发展您的企业。

1、智能内容

内容营销是一个好的电子商务网站的命脉。消费者除了浏览目录和完成下单流程外，还希望与您的企业互动。实际上，大多数人都不愿从没有博客的公司购买产品。 

内容应该具有娱乐性或者具有指导性（能够给您的用户带来快乐或者让其学习到更多知识）。如果您有一位非常有才华的作家，则可以在一个内容中同时完成这两项工作。由于可以使用许多平台来共享内容，因此营销人员正在努力重复利用旧的内容。

重新访问您发布的内容，通过分析数据来了解哪些内容很受欢迎，哪些内容让用户感到无聊。选择最激动人心的内容，并将其转变为图表，视频或播客讨论。事实证明，视频内容实际上在每个行业中都非常有用。  通过将内容转换成视频并在社交媒体上共享来重新利用您的内容，可以获得更好的结果。社交媒体视频所获得的份额比其文本对应的份额高1,200％。在您的内容中添加吸引人的图像缩略图可能会在所有社交平台上产生更多的喜欢和分享。

赤灵兔点评：①内容电商趋势，用户将更加注重互动体验，不仅仅是购买冷冰冰的商品，而是希望能够在互动中成交，并且得到商品之外的更多价值（娱乐或者有用的知识）；② 如何做好内容电商的传播；③内容应该具有娱乐性或者能够给用户带来指导和帮助；④重复利用所创作的不容，将文字内容制作成图文、视频等形式，在不同的平台进行传播；⑤视频内容的趋势，2020年，视频内容更能够吸引用户，得到更好的传播。

内容电商的趋势，正式社交电商的一个重要特征，互动、内容、电商的结合，将能够给社交电商带来更多的机会。

2.动态定价

动态定价将在提高您的营销投资回报率和转化率方面发挥重要作用。本质上，动态定价是企业将检查有关其目标受众、竞争对手定价和市场需求的信息，以实时调整价格的一种做法。  

假设您的竞争对手决定将价格提高50美元，而需求却在缓慢增长。精明的企业主将利用这个机会稍微提高价格以满足需求，同时降低竞争对手的价格。这种策略最终可以帮助企业主和消费者。 

由于企业试图在获利的过程中相互竞争，因此有动力去创造既有效又便宜的产品。结果是您的产品更实惠，如果价格合适，消费者更有可能从您的电商网站上购买商品。 

赤灵兔点评：动态定价的方式在互联网行业已经越来越普遍，尤其是在大数据盛行的时代。电商平台可以通过大数据的监控，通过制定各种算法模型，结合目标用户、竞争对手以及市场需求，由系统制定调整价格。

3.渐进式Web应用  

渐进式Web应用程序（PWA）在在线零售领域越来越普遍。本质上，PWA是一个具有移动响应设计的网站，其效率如此之高，以至于类似于您通常可以从Google Play商店下载的在线应用。 

开发人员和企业所有者共同创建一个可以满足客户需求的PWA，无论他们使用什么设备。同时，向消费者提供视觉上吸引人的响应式网站。 

为何更多的电子商务零售商采用这种方法没有什么神秘之处。当前，  全球人口的66.53％  拥有移动设备。大多数人使用智能手机进行浏览和在线购物。如果网站在移动设备上看起来很丑陋，则用户将离开。您现在失去了一位顾客。但是，如果他们进入您的网站，并且接受了具有专业外观的PWA，则它们会一直存在并浏览您的产品选择。

赤灵兔点评：使用响应式的前端技术来开发电商平台，不管用户在什么设备上访问您的电商网站，都能够看到很好的效果。该部分内容主要阐述了移动设备盛行，电商平台应该为用户提供在不同终端使用的网站（APP/PC网站/H5网站/小程序）。电商企业主在看到这个趋势时，应该看到背后所想要表达的意思。

4.语音搜索SEO 

语音搜索是另一个正在上升的趋势。营销人员非常重视语音搜索，因为许多消费者将语音识别软件与他们的移动设备和智能家居扬声器一起使用，以通过Google查找产品和服务。统计数据表明，人们正在使用语音搜索进行在线购买达到62％。 

您可以通过多种方法来改善网站的语音搜索SEO。传统的SEO基于某人可能会输入到Google的内容，但是针对语音进行优化需要您考虑客户在与他们的Google Assistant或Apple的Siri通话时会问什么。 

例如，如果某人想找到负担得起的夏季服装，则可以在Google中输入“负担得起的夏季服装”。但是，说话精明的人可能会问：“在哪里可以买到夏天买得起的衣服？” 差异听起来微妙，但是与每个短语相关的搜索结果却大不相同。 

在研究语音搜索关键字时，请根据销售渠道以及他们在购买周期中的位置来考虑消费者可能遇到的问题。在我们之前的示例中，您将找到处于“发现”阶段的人员。如果您想定位准备购买商品的消费者，则可以考虑使用长尾关键字，例如“夏季花裙子多少钱？” 这种变化类似于消费者在使用智能扬声器时可能会说的话。  

赤灵兔点评：该部分内容主要阐述了语音智能搜索的发展趋势。随着智能音响等智能设备的发展，人工智能得到了更好的发展，用户可以通过语音来搜索商品，而语音搜索以及图片搜索的技术，在淘宝、天猫、京东等平台早已经可以实现，并且在逐步完善其精确性。个人认为，普通的中小型企业不必过于在乎这种高新技术，尽量将精力放在发展其他轻量级的技术或者业务上，能够快速实现，并且为其带来好处。智能语音搜索的开发需要投入较大的精力和金钱，不利于中小型电商企业发展。如果是在阿里系或者京东上开设店铺的企业主，倒是可以加强优化语音搜索。

5.在社交媒体上的购买选择 

电子商务企业主使用社交媒体作为共享内容和与受众互动的一种方式。这些平台还使您可以选择将商品目录上载到社交媒体，并且消费者可以直接从应用程序从店面购买商品。 

此功能对零售商具有很多令人兴奋的意义，并且可以减少购买过程中的多个步骤。企业现在可以创建适用于使用其社交媒体资料进行购买的用户的特价商品，这可以带来额外的销售。如果消费者有良好的体验，将来他们更有可能访问您的官方网站并购买其他产品。 

向推广这种购买方式的新消费者推销广告也可以带来更多的关注者和用户参与度。如果您决定使用此技术，请确保您有一支专业的社交媒体团队来处理客户查询，并在完成购买之前为有疑问的用户提供帮助。 

赤灵兔点评：抖音、快手等媒体平台，已经实现嵌入了购买商品的功能，用户能够在这些媒体平台上一边看着内容，一边下单购买商品。这种方式正在不断地实践和完善，在未来，或将得到更好的发展。社交电商企业主，也应该关注该趋势，并且让其更好地为自己的社交电商平台提供更多的好处。

结语

2020年。电子商务零售商将会越来越多，如果您想在这个领域取得成功，则必须注意新出现的趋势。未来几年，这个已经竞争激烈的市场预计将在所有行业中得到更大的增长。 

消费者期望通过各种媒体获得各种各样的内容，并期望通过智能扬声器找到对他们感兴趣的品牌。如果您想在2020年增加收入和发展电子商务业务，请确保充分利用社交媒体资料并与客户互动并以动态定价显示个性化广告。 

编后语

几个关键词值得大家深思：内容电商、互动营销、视频/直播、移动电商、大数据、人工智能、社交电商。希望能够给正在或将要从事电商、社交电商的您带来一些启发。

作者丨Syed Balkhi

翻译丨赤灵兔 Linker

点评丨赤灵兔 Linker