直播、社交电商、生鲜电商、下沉市场……每一个都是“风口”。然而,半个月来,却频频传出处在风口上的“猪”掉落的消息,先是呆萝卜,然后是社交电商淘集集,生鲜电商吉及鲜……为啥?记者调查发现,互联网思维重在创新,跟风操作,没有核心技术,没有准确的市场判断,一个成功的案例往往复制出很多失败的跟风。
风口,确实就在那里
“不看直播无欲无求,一看直播什么都缺。”这句话展现了电商直播的火热。
薇娅、李佳琦们的直播都在晚上,为了亲身体验传说中被疯狂种草的感觉,记者找出一个旧手机,同时打开两个手机,连续一周,走进他们的直播间。
让记者不断种草的是薇娅。一周,记者共下了20多单,平均每天约3单。事实上,面对每晚三四个小时数十款商品的推荐,这已是理性再理性的结果。消费者徐辰说,“今年双11偶然打开了薇娅直播,最开始没想过要买,但是直播推荐的一些东西真是自己缺的,就下手了。有时候看直播不一定是买东西,看看现在流行的新风向,甚至是无聊时的一个娱乐。”还有人说:“看直播治好了我的选择恐惧症,因为根本容不得选,抢就对了”,“有一次快递员说楼上有个人经常和你买一样的东西,瞬间特别想上楼找邻居问问是不是同款‘薇娅的女人’。”
甚至薇娅自己,每晚也在自己的直播间里买买买。她说,她能让别人种草,也经常被自己种草。很多时候,在介绍完商品,“54321”倒计时开拍后,她会和一个普通的消费者一样,为没有抢到想买的商品而着急,然后让员工去追问厂家,“快去沟通一下,能不能再加点?”
店铺就是直播间,直播间就是店铺——数据显示,今年仅天猫双11淘宝直播便引导成交近200亿元。天猫上已有过半店铺自己直播,且转化率极高,双11的成交中70%来自于店铺直播,其余为专业主播。
除了电商直播,生鲜电商、下沉市场、社交电商同样是风口。数据显示,2018年生鲜电商市场规模已突破千亿,预计2019年市场规模将突破1600亿元。下沉市场已成为最大的增量市场,成为各行业发展新赛道。目前中国县镇人口占全国总人口近70%,市场规模约9000亿元。
同一个风口,冰火两重天
然而即便同处风口,差距也很大。记者发现,薇娅、李佳琦两个直播间每晚观看人数加起来有2000多万。而有的店铺的直播,观看人数少则几百,多则几千。记者蹲守直播间的这一周,薇娅去过青海、河南,帮青海农民卖青绣,一晚成交额700多万元,相当于整个青海省青绣产业一个多月的收益。12月6日在河南,帮河南12个县卖特产,社旗红薯粉条卖出4.39万单,延津小磨香油售出2.2万组……西峡副县长赵棣走进直播间推荐西峡特产香菇酱和蛋花汤,被直播间粉丝称作最帅县长,第一次上直播的县长红了脸。
苏州的一家淘宝女装店今年始也启动了直播。“形势所逼,你知道,今年服装生意不好做。”老板娘告诉记者,“我们每晚会推出几个秒杀款,基本是成本价,观看人数平均约有一两万人。”她双12准备推出的一款羊绒衫定价1000多,有的顾客说太贵,“我觉得很委屈,你知道这个纱线每克1块五,以一件中码克重469来算,各种成本加起来要879元,双12中码售价1185元,算上所有的满减优惠,最后是948元,我毛利只有69元。所以,经常在直播中,我会给直播间观众算账,讲讲我们这一行业的故事。”
12月9日,主打“下沉市场”的社交电商淘集集宣告破产,从创业到破产,只有一年。网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青说,淘集集上线仅9个月,月活用户就超4000万,但由于与拼多多的用户重合度达50%,活跃度逐渐回落。走别人的路,还要不计后果地补贴烧钱,这样的模式很难走通。
12月6日,生鲜电商吉及鲜宣布融资失败,公司要大规模裁员、关仓。这家公司也曾是生鲜电商明星企业,创始人毕业于哈佛商学院。他在公告信里说,过去3个月见了近100多位投资人,但是融资不顺利,再加上呆萝卜的事情,年底前基本所有投资机构停止了对生鲜的投资。
能飞远的“猪”,必有绝招
无论是李佳琦还是薇娅,他们的成功都源于他们的专业能力。和李佳琦相比,薇娅的优势还在于她所拥有的服装、箱包、首饰、面膜等自有品牌。做直播前开了多年的女装店,做直播后自己生产服装,很多“薇娅的女人”买她的衣服是冲着性价比去的。双12的直播,是女装上新专场。9日晚直播剧透女装时,有位消费者发评论说衣服太土,发了张“时髦”的图片给薇娅。薇娅说,这不是我的设计风格,即使上千万人在看我的直播,我也无法让每个人满意,我得坚持自己的风格。在试穿样衣时,在决定做长款还是短款,做高领还是圆领,她会让现场观看的人投票。
没有扎实的专业及服务能力,纯粹依靠流量“捞钱”,在直播领域很难行得通。在获得大众关注的这一年中,薇娅几乎每晚都坚守直播间。李佳琦明星化的发展路线则愈发清晰。过去的一个月里,他拍摄《时尚芭莎》大片、录制脱口秀节目《吐槽大会》、出演肯德基新品广告、为高德地图配音。近期一次演讲中,他道出了自己的终极目标:“做一个享誉世界的新国货品牌。”
尽管多家生鲜电商先后爆雷,依然有商家在努力“耕作”。12月6日,苏宁菜场上海生鲜加工中心开仓。苏宁易购华东二区执行副总裁徐海澜宣布,苏宁菜场将在明年一季度扩展到包括迪亚天天在内的上海全社区型门店,肉禽蛋、水产、蔬菜、水果4大商品类目也将提升至1000个SKU。
业内人士指出,互联网思维长于颠覆,互联网企业重在创新,可不少互联网企业在颠覆性思维和创新模式上均存在短板,跟风“创业”不乏其人。没有真正的创新、没有核心技术、没有准确的市场判断,只有模式复制和“有钱任性”,是打造不出某宝、某多第二的。
来源丨新华日报